Conditions générales d’utilisation de CryptoCasino

Date d’entrée en vigueur: 20 juillet 2026 Dernière mise à jour: 20 juillet 2026
Les présentes Conditions régissent l’accès à CryptoCasino, la création et l’utilisation d’un compte, les jeux, paris, promotions, dépôts, retraits, contrôles et échanges avec l’assistance. En ouvrant un compte ou en utilisant les services, vous confirmez avoir lu et accepté ces Conditions ainsi que les règles de jeu, de bonus, de confidentialité et de jeu responsable qui s’y rattachent.

1. Société et service

CryptoCasino est exploité par Igloo Ventures SRL, numéro 3-102-880024, enregistrée au Costa Rica. Le domaine fait partie des sites associés à la licence Anjouan ALSI-142311005-FI2. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent l’exploitant; « vous » et « joueur » désignent la personne titulaire du compte.

2. Définitions

Le compte est l’accès personnel permettant d’utiliser les services. Le solde réel correspond aux fonds non promotionnels. Le solde bonus est soumis aux conditions d’une promotion. Le paiement comprend dépôt, retrait, retour et correction. Le KYC regroupe les contrôles d’identité, d’adresse, de paiement et, si nécessaire, d’origine des fonds. Une activité interdite comprend fraude, collusion, comptes multiples, faux documents, abus de bonus, chargeback abusif et outil automatisé non autorisé.

3. Éligibilité et législation locale

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir atteint l’âge légal de jouer dans votre lieu de résidence. Vous êtes responsable de vérifier que l’accès et l’utilisation des services sont autorisés là où vous vous trouvez. Nous pouvons demander une preuve d’âge, d’identité ou de résidence et refuser, limiter ou fermer un compte qui ne satisfait pas les conditions.

4. Création et sécurité du compte

Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse, appareil ou moyen de paiement lorsque ces éléments révèlent un contrôle commun. Vous devez protéger le mot de passe, l’e-mail, la 2FA, les codes de secours et l’appareil utilisé.
Toute activité réalisée après une authentification correcte peut être attribuée au titulaire jusqu’au signalement d’un accès non autorisé. Contactez immédiatement l’assistance en cas de perte, compromission ou changement suspect. Nous pouvons suspendre temporairement le compte pendant l’enquête.

5. Vérification KYC et origine des fonds

Nous pouvons demander une pièce d’identité, une preuve d’adresse, un selfie, une preuve de propriété du portefeuille, un relevé ou des informations sur l’origine des fonds. Un contrôle renforcé peut être appliqué à un montant élevé, une activité inhabituelle, un changement de coordonnées, plusieurs adresses de retrait ou un risque réglementaire.
Pendant la vérification, certaines opérations peuvent être limitées. Les documents doivent être lisibles, valides, non modifiés et correspondre aux données du compte. Un document faux, altéré ou appartenant à un tiers peut entraîner une suspension, l’annulation d’une transaction et la fermeture du compte.

6. Dépôts et propriété des moyens de paiement

Vous devez utiliser un portefeuille ou moyen de paiement que vous êtes autorisé à contrôler. La caisse indique les actifs, réseaux, seuils et éventuels frais. À titre de repère, Bitcoin commence à 0,0001 BTC, Ethereum à 0,001 ETH, Tether à 5 USDT et Litecoin à 0,01 LTC pour les dépôts principaux.
Un transfert n’est crédité qu’après les confirmations requises. Vous devez sélectionner la bonne blockchain. Nous ne pouvons pas garantir la récupération d’un actif envoyé à une adresse ou sur un réseau incompatible. Les frais de réseau restent externes et peuvent varier.
Les dépôts doivent être joués une fois avant le retrait. Si cette condition n’est pas remplie, des frais de 8%, avec un minimum de 4 EUR ou équivalent, peuvent être appliqués. Les chargebacks, annulations abusives ou dépôts frauduleux peuvent entraîner une restriction et une demande de remboursement.

7. Retraits

Le retrait minimum général correspond à 10 EUR, sous réserve du seuil propre à l’actif: 0,0002 BTC, 0,01 ETH, 5 USDT ou 0,01 LTC pour les exemples principaux. La limite standard correspond à 25 000 EUR sur 30 jours glissants. Les montants supérieurs peuvent être versés en plusieurs opérations.
Un retrait doit être demandé vers une adresse compatible et, lorsque cela est pertinent, selon la même logique que le dépôt. La demande peut passer par pending, processing et approved. Nous pouvons vérifier le compte, le bonus, l’adresse, le réseau, l’identité ou l’origine des fonds avant l’envoi. Une fois diffusée sur la blockchain, une transaction ne peut généralement pas être annulée.

8. Bonus et promotions

Chaque promotion possède ses propres règles. L’offre d’entrée peut atteindre 200% jusqu’à 10 000 USDT, 50 free spins et un free bet de 5 USDT, avec un dépôt minimum de 20 USDT. Le bonus est réparti en quatre tranches et chaque tranche demande 15x de wagering. Les tranches doivent être libérées dans le délai indiqué, et les free spins disposent d’une validité distincte.
Les règles peuvent définir les jeux admissibles, la contribution, la mise maximale, le délai, le pays, la devise, le nombre de participations et le mode d’activation. Un retrait peut annuler les fonds bonus actifs. Un abus, notamment plusieurs comptes, couverture opposée, mise irrégulière, exploitation d’une erreur ou coordination entre joueurs, peut entraîner l’annulation du bonus et des gains associés.

9. Jeux, paris et résultats

Les règles affichées dans chaque jeu font partie des Conditions. Une mise est acceptée lorsqu’elle est enregistrée par notre système. L’historique du serveur et du fournisseur constitue la référence pour le montant, le résultat, le solde et l’heure. Les jeux peuvent être ajoutés, retirés ou interrompus.
Les jeux crash comportent un multiplicateur pouvant s’arrêter à tout moment. Le retrait manuel ou automatique d’une mise avant l’arrêt ne garantit pas un gain futur. Les jeux Provably Fair permettent de contrôler certaines données d’équité, mais ne suppriment pas le hasard ni le risque de perte.

10. Sessions interrompues, erreurs et dysfonctionnements

En cas de coupure, le résultat enregistré par le serveur du jeu s’applique. Nous pouvons corriger un solde, annuler une mise ou reprendre une transaction lorsqu’une erreur technique, un paiement en double, un prix incorrect, un dysfonctionnement ou un résultat mal affiché est identifié. Les gains issus d’une erreur manifeste peuvent être annulés.

11. Activités interdites

Il est interdit de:

• créer ou contrôler plusieurs comptes;
• utiliser l’identité, les documents ou le portefeuille d’un tiers;
• frauder, blanchir des fonds, colluder ou manipuler un jeu;
• utiliser un bot, script, outil automatisé ou logiciel d’assistance interdit;
• exploiter une erreur de bonus, de cote, de jeu ou de paiement;
• contourner une restriction, une exclusion ou une vérification;
• effectuer un chargeback sans motif légitime;
• menacer le support ou transmettre un contenu illégal;
• utiliser un VPN ou proxy pour falsifier une localisation lorsque cela contrevient aux règles du compte.

12. Suspension et fermeture

Nous pouvons limiter, suspendre ou fermer un compte en cas de violation, risque, enquête, obligation réglementaire, fraude présumée, faux document, activité interdite ou demande du joueur. Nous pouvons retenir temporairement une opération pendant l’examen. Les fonds réels légitimes sont traités selon le résultat de l’enquête et les obligations applicables; les bonus peuvent être annulés.
Vous pouvez demander la fermeture via [email protected]. Une auto-exclusion ne doit pas être contournée par un nouveau compte. Les données nécessaires à l’exclusion, à la fraude, à un litige ou à une obligation peuvent être conservées après fermeture.

13. Jeu responsable

Nous mettons à disposition des routes de limite, pause, exclusion, fermeture et préférence marketing via le compte ou l’assistance. Une baisse de limite peut s’appliquer rapidement; une hausse ou suppression peut comporter un délai. Les jeux d’argent ne sont pas une source de revenu et les pertes ne doivent pas être poursuivies par une augmentation des mises.

14. Propriété intellectuelle et utilisation du site

Les marques, textes, interfaces, logiciels, images et éléments du site sont protégés. Une licence limitée, personnelle et révocable vous permet d’utiliser les services conformément aux Conditions. La copie, revente, extraction massive, ingénierie inverse ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

15. Confidentialité et cookies

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Les cookies nécessaires maintiennent la session, la sécurité et les préférences. Les outils d’analyse ou marketing suivent les choix disponibles. En utilisant le compte, vous acceptez les traitements nécessaires à l’exécution du service et aux obligations applicables.

16. Responsabilité

Les jeux comportent un risque de perte. Nous ne garantissons ni gain, ni disponibilité continue, ni résultat particulier. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables d’une perte liée à un cours crypto, des frais de réseau, une adresse erronée, une panne externe, un appareil compromis ou une utilisation contraire aux Conditions. Rien ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

17. Réclamations et litiges

Envoyez la réclamation à [email protected] avec l’e-mail du compte, la date, la transaction, le jeu ou le pari, le montant et les preuves disponibles. Pour une opération crypto, joignez le hash public. Nous examinons les journaux du compte, du fournisseur et de la blockchain. Une réponse peut demander des informations supplémentaires avant la décision.

18. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier les Conditions pour tenir compte du produit, de la sécurité, d’un prestataire, de la licence ou de la loi. La date en haut indique la dernière révision. Une modification importante peut être annoncée dans le compte ou par e-mail. La poursuite de l’utilisation après son entrée en vigueur vaut acceptation dans la mesure applicable.

19. Droit applicable, divisibilité et contact

Les Conditions sont interprétées selon le cadre applicable à l’exploitant et à la licence, sans supprimer les droits impératifs du joueur dans sa juridiction. Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur. L’absence d’application immédiate d’un droit ne constitue pas une renonciation.
Contact: [email protected] Adresse: Igloo Ventures SRL, Ofident, Oficina 3, Barrio Dent, San José, Costa Rica